Ja! Onze meubels voldoen aan strenge Europese veiligheidsnormen en worden gemaakt van gecertificeerde materialen zonder schadelijke stoffen.

Voor extra veiligheid raden wij aan om hoge meubels, zoals kasten en boekenkasten, stevig aan de muur te bevestigen.

Onze hoge meubels (zoals kasten en boekenkasten) kunnen omvallen als ze niet goed worden bevestigd. Wij adviseren om ze stevig aan de muur te bevestigen voor extra stabiliteit.

Onze meubels worden ontworpen en geproduceerd in de Europese Unie, volgens strikte kwaliteits- en veiligheidsrichtlijnen.

We gebruiken duurzame materialen zoals MDF, HDF en gelamineerde spaanplaten. Al onze lakken zijn kindvriendelijk en vrij van schadelijke stoffen.

Onze meubels zijn zo ontworpen dat ze zich aanpassen aan de groei en behoeften van je kind. Denk aan bedden die je kunt uitbreiden of bureaus die in hoogte verstelbaar zijn.

Op dit moment bieden we geen maatwerk, maar veel van onze meubels zijn modulair en aanpasbaar. Bekijk de productbeschrijvingen voor de mogelijkheden!

Gebruik een zachte, vochtige doek om de meubels schoon te maken. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen om de afwerking en lak te beschermen.

Wij verzenden momenteel naar Nederland en België.

• Gratis verzending bij bestellingen vanaf €250.
• Voor bestellingen onder €250 rekenen wij €25 verzendkosten.

De levertijd verschilt per product en wordt weergegeven op de productpagina. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingcode via e-mail.

• Grote meubels (zoals kledingkasten, bedden en boekenkasten) worden op een pallet geleverd. De bezorging is tot aan de dichtstbijzijnde ingang van het gebouw.
• Kleinere pakketten worden bezorgd tot aan de deur van je appartement (mits er een lift is, anders tot de 2e verdieping).
• De koerier neemt vooraf contact op met een geschatte bezorgtijd.

Nee, zodra je bestelling is verzonden, kunnen wij de inhoud of het afleveradres niet meer wijzigen. Controleer daarom je gegevens zorgvuldig bij het afrekenen.

Je hebt 14 dagen bedenktijd na levering om een retour aan te vragen. Dit betekent dat je het product binnen 14 dagen na ontvangst kunt retourneren.

Volg deze stappen:

1. Ga naar je klantaccount op onze website of gebruik deze link: account.onasfurniture.nl.
2. Selecteer "Bestellingen" en klik op "Retour aanvragen".
3. Kies de artikelen die je wilt retourneren en geef de reden op.
4. Bevestig je aanvraag en ontvang per e-mail een retourlabel.
5. Stuur het pakket terug en bewaar het verzendbewijs met trackingnummer.

⚠️ Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

• Optie 1: Het product is ongebruikt, onbeschadigd en in de originele, ongeopende verpakking → Je ontvangt 100% van het aankoopbedrag terug.
• Optie 2: De verpakking is geopend of beschadigd, maar het product is ongebruikt en compleet → Je ontvangt 85% van het aankoopbedrag terug.

We verwerken de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending in ons magazijn. Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode die je bij aankoop hebt gebruikt.

Nee, de retourkosten zijn voor de klant. Eventuele schade die ontstaat tijdens de retourzending is ook de verantwoordelijkheid van de klant.

Wil je een andere maat, kleur of stijl? Plaats dan een nieuwe bestelling en retourneer het originele artikel volgens ons retourbeleid.

Onze meubels worden geleverd met een duidelijke handleiding en zijn eenvoudig zelf te monteren.

Op dit moment bieden wij geen montageservice aan, maar onze meubels zijn ontworpen voor eenvoudige zelfmontage.

Ja! We kiezen voor duurzame materialen en productiemethoden om de impact op het milieu te minimaliseren. Veel van onze meubels zijn ontworpen om lang mee te gaan en mee te groeien met je kind.

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice via info@onasfurniture.nl en voeg duidelijke foto’s toe van de schade.

Je kunt ons bereiken via e-mail: info@onasfurniture.nl.